事情还得从8年前说起。2004年8月11日，小新在芦溪某医院降生。小孩的出生对王某夫妇来说，无疑是天大的喜讯。然而由于医护人员的失误，小新出生时大脑受损，右手不能完全活动，厄运瞬间就夺走了父母的喜悦心情。8年来，王某带着小新到长沙、上海等大城市四处求医但均未治愈，经鉴定小新构成七级伤残。后双方因赔偿引发纠纷，原告遂起诉芦溪某医院，要求其支付残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金等各项损失36万余元。

    案件受理后，承办法官通过了解发现，小新年仅8岁，长年的手术治疗和期待使其亲属情绪非常激动，简单地一判了之，不仅程序繁琐，且时间较长，如果不尽快拿到赔偿款，极易引发社会不稳定因素。同时医院虽未赔偿残疾赔偿金等损失，但已支付了小新的医疗费用，说明有调解可能。于是承办法官多次到小新家中做工作缓解其亲属的情绪。待王某夫妇情绪平静后，又采取“面对面”、“背对背”等方式进行调解，不断向双方释明医疗损害责任纠纷的法律规定，动之以情、晓之以理。为减少当事人诉讼成本，还主动将调解笔录、调解书等上门送达。在承办法官的不懈努力下，双方最终达成一致意见，由芦溪某医院一次性支付小新各项损失23.8万元，该案得以圆满解决。