宁副院长首先讲到随着法院受理的各类案件日益增多，诉讼主体呈多元化趋势，有的案情复杂，矛盾容易激化，越来越多的当事人通过信访渠道去维护自身的权利，影响了正常的工作秩序，也成为影响社会稳定的重要因素。信访工作越来越重要，发挥了“社会安全阀”的作用。接着，他重点提出，在信访工作中，法院干警应该注意几点工作方法：一是注重“察”。要保持高度的敏锐性，尽早对审理的案件进行筛选，对可能造成涉法涉诉信访的案件登记造册，进行重点对象排查。二是注重“情”。必须热衷信访工作，对待工作要有充足的热情，对待当事人要有耐心、爱心，同时工作方法要讲究技巧，而不是蛮干。三是注重“实”。工作要注重实效。信访人的合理诉求要尽量帮助解决，做到看得见、摸得着。对不能解决的，要及时上报，寻求上级领导部门指示，或积极联系相关部门共同解决。四是注重“了”。针对具体情况，采取灵活多样的工作方法，积极寻找突破口和落脚点，全力做好转化和调解工作，理顺群众情绪，化解矛盾，真正做到案结事了。

    宁副院长在讲课中不时穿插自己亲手经办的经典案例，使得讲课生动易解，给在座的干警，尤其是第一线干警在做好信访工作方面给予了很大的帮助，大家都感到受益匪浅。

    月末学习课暨“法官讲坛”制度是芦溪县法院去年出台的一项学习制度，目前已经开展了8期。

编辑：芦研